고객소통
고객소통
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수영복 재질이나 형태에 제한이 있나요?
수질 관리와 안전을 위해 전문 수영복 착용이 원칙입니다. 일반 반바지, 면 티셔츠, 비키니, 래쉬가드 등은 착용이 불가합니다.
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당일 자유수영 이용이 가능한가요?
네, 월권 또는 일권으로 입장하여 이용 가능합니다.
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경로, 국가유공자, 장애인 등 요금 감면은 어떻게 되나요?
경로, 유공자, 기초생활수급자, 한부모, 다자녀 가정의 부모 및 자녀 등은 「광주광역시 서구 체육시설 관리 운영 조례」 제13조제2항에 따라 감면받을 수 있습니다. 자세한 사항은 하단 링크의 조례를 참고하시기 바랍니다.※ https://www.law.go.kr/ordinInfoP.do?ordinSeq=1825217
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온라인 신청 후 '대기' 상태인데 수강이 가능한가요?
'대기' 상태는 정규 등록이 완료된 것이 아닙니다. 기존 등록자의 취소로 결원이 발생할 경우, 대기 순번에 따라 순차적으로 연락을 드립니다.
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수영 강습 프로그램은 어떻게 신청하나요?
수영 강습은 신규 강습에 한하여 온라인 신청이 가능하며, 그 외 강습은 모두 현장 방문 신청만 가능합니다.기존회원 접수는 매월 20일부터 23일까지, 신규회원 접수는 매월 24일부터 27일까지 진행됩니다.※ 정확한 신청 일정 및 강습 관련 세부사항은 공단 홈페이지 공지사항을 통해 확인하여 주시기 바랍니다.
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강습 프로그램 신청은 언제, 어떻게 하나요?
상무국민체육센터는 매월 15일, 풍암국민체육센터는 매월 20일부터 신청이 시작되며,홈페이지를 통한 온라인 신청이 가능합니다.※ 정확한 신청 일정은 홈페이지 공지사항을 참고하시기 바랍니다.
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샤워장에 수건이나 비누가 비치되어 있나요?
기본 비누 외에 수건과 세면도구(샴푸, 바디워시 등)는 제공하지 않습니다. 세면용품을 직접 지참해 주셔야 합니다.
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상무, 풍암국민체육센터 이용을 마친 후 퇴실 시 락커 밴드키는 어떻게 하나요?
이용을 마치고 나면 락커에 그대로 꽂아두고 가시면 됩니다.
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국민체육센터 휴관일은 언제인가요?
매월 첫째 주, 셋째 주 일요일 및 법정공휴일입니다.
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국민체육센터 운영시간은 어떻게 되나요?
평일은 06:00부터 22:00까지(단, 수영장은 21:00까지), 주말은 09:00부터 18:00까지입니다. 퇴장 후 샤워 시간 등을 고려하여 마감 30분 전까지 체육시설 이용을 마쳐주시도록 안내하고 있습니다. 또한, 다목적체육관(3층)은 주말에는 대관으로만 운영되어 자유 이용이 불가합니다.※ 환경정비 시간 중에는 시설 이용이 불가하나, 정비 시간으로 인해 이용하지 못한 시간이 있을 경우, 당일에 한하여 이용권 제시 후 이용하지 못한 시간만큼 추가 이용이 가능합니다.※ 각 센터 환경정비시간 안내- 상무국민체육센터 : 평일 12:00~13:30 / 주말 12:00~13:00- 풍암국민체육센터 : 12:00~13:00* 단, 풍암국민체육센터의 경우 프로그램 운영 시간을 고려하여 샤워실 환경정비시간 12:30~13:00