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시민의 소리

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상무국민체육센터 접수문의

  • 작성자 김**
  • 작성일2023.11.15 20:37
필라테스 강습 안내문자가 7월달부터 10월까지 지속적으로 왔으나,
12월 신청 안내문자가 안 왔습니다. 문자내용에는 "매주 셋째주 월요일"이라는 안내가 없어서
게시판을 보지 못한 저는 등록을 못 했습니다.
원래 게시판에 안내한다는 공지가 있었으면 운동이 끝나고 바로 집에 안 가고 공지를 꼭 확인 하고 갔었을텐데
그러한 안내 사항도 전달 받은 적 없습니다.
매달 등록하는데 알람도 맞추고 나름대로 문자내용 받고 나서 바로 한다고 해도 불편감이 없지않아 많습니다.
이번일로 한달 강습을 안타깝게도 하지 못 하게 되었어요

강사님께서도 신규회원님들이 초반에만 나오고 지속적으로 나오진 않다고 말씀하셨어요. 그런데 오래 다닌 회원분들이 항의하자
형평성이 어긋났다고 하시니 더 할 말이 없습니다.문자도 모든 회원분들이 못 받았다고 하고요.
애초에 출석률 기준으로 회원 관리를 했다 하면 이런 불편한 일이 일어나지 않았을 겁니다.
앞으로의 회원 관리 개선사항을 잘 생각해보셨으면 합니다.

* 접수이후로는 수정/삭제가 불가능합니다.

진행 상황

  • 답변부서
  • 답변일시2023.11.17 09:17
안녕하십니까
광주서구시설관리공단입니다. 시설 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

현재 상무국민체육센터 강습 프로그램의 접수 및 안내 등의 전반적 운영방식 등에 대해서 개선 방안을 내부적으로 검토중입니다.

향후 이용객 만족도를 최선으로 하는 방향으로 개선 방안을 마련 후에 공단 홈페이지 및 센터 내부 게시판을 통해 미리 공지하도록 하겠습니다.

답변 내용에 추가 설명이나 또 다른 문의 사항이 있으실 경우 상무국민체육센터 062-601-6063으로 문의해 주시기 바랍니다. 감사합니다.

감사합니다.
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