광주광역시 서구시설관리공단 -

개인정보 처리방침

우리 공단은「개인정보보호법」제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하여 침해사례가 발생하지 않도록 개인정보 처리방침을 수립·공개하고자 합니다.

□ 개인정보의 처리 목적

○ 공단에서 처리하고 있는 개인정보는 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의 절차를 거쳐 추진합니다.

○「개인정보보호법」(이하 법) 제32조에 따라 등록, 공개하는 개인정보파일의 처리 목적과 처리되는 개인정보 항목은 다음과 같습니다.

구분	파일명	처리 목적	처리되는 개인정보 항목
1	민원관리대장 및 국민신문고	민원 접수 및 처리 등	연락처, 주소

□ 개인정보의 처리 및 보유기간

○ 공단은 법령에 따라 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 처리 및 보유합니다.

○ 개인정보는 보유목적 달성과 함께 지체없이 파기되고 있으나, 법령에 따라 개인정보의 보전이 필요한 경우 파기하지 아니할 수 있습니다.

□ 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

○ 공단은 개인정보의 수집 및 이용의 목적으로 명시한 범위 내에서 개인정보를 관리하고 있으며, 법 제18조(개인정보의 이용· 제공) 제2항을 제외하고 정보주체의 사전 동의 없이 본래의 목적을 위반하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

§. 법 제18조(개인정보의 이용·제공) 제2항

1) 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우

2) 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우

3) 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

4) 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우

5) 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니 하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우

6) 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우

7) 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우

8) 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우

9) 형(刑) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우

[제3자에게 제공하는 개인정보의 현황]

개인정보	제공받는 자	개인정보이용목적	제공하는 개인정보 항목	제공근거
해당 없음

□ 개인정보 처리업무 위탁

○ 공단의 개인정보 처리업무 위탁 현황은 다음과 같습니다.

[개인정보 처리업무 위탁 현황]

업무명	위탁업무내용	수탁업체		위탁기간
		업체명	전화번호
해당 없음

○ 다만, 개인정보의 처리를 외부 전문기관에 위탁하여 운영하는 경우에는 외부 업체의 부정당한 사용을 제한하기 위하여 다음과 같이 안전성 확보조치를 취하고 있습니다.

1) 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항

2) 개인정보의 관리적·기술적 보호조치에 관한 사항

3) 개인정보의 안전관리에 관한 사항

4) 위탁업무의 목적 및 범위

5) 재위탁 제한에 관한 사항

6) 개인정보 안전성 확보 조치에 관한 사항

7) 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리현황점검 등 감독에 관한 사항

8) 수탁자가 준수하여야 할 의무를 위반한 경우의 손해배상책임에 관한 사항

□ 정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법

○ 정보주체는 공단에 대해 언제든지 다음과 같은 개인정보보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

1) 개인정보 열람 요구 : 법 제35조(개인정보의 열람)에 따라 열람을 요구할 수 있습니다. 단, 아래에 해당하는 경우에는 법 제35조 5항에 의하여 열람을 제한할 수 있습니다.

가) 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우

나) 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

다) 공공기관이 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 업무를 수행할때 중대한 지장을 초래하는 경우

① 조세의 부과·징수 또는 환급에 관한 업무

②「초·중등교육법」및 「고등교육법」에 따른 각급 학교, 「평생교육법」에 따른 평생교육시설, 그 밖의 다른 법률에 따라 설치된 고등교육기관에서의 성적 평가 또는 입학자 선발에 관한 업무

③ 학력·기능 및 채용에 관한 시험, 자격 심사에 관한 업무

④ 보상금·급부금 산정 등에 대하여 진행 중인 평가 또는 판단에 관한 업무

⑤ 다른 법률에 따라 진행 중인 감사 및 조사에 관한 업무

2) 개인정보 정정·삭제 요구 : 법 제36조(개인정보의 정정· 삭제)에 따라 정정·삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

3) 개인정보 처리정지 요구 : 법 제37조(개인정보의 처리 정지 등)에 따라 처리정지를 요구할 수 있습니다. 단, 아래에 해당하는 경우에는 법 제37조 2항에 의하여 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.

가) 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우

나) 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

다) 공공기관이 개인정보를 처리하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우

라) 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

4) 정정 또는 삭제 요구

가) 공단에서 보유하고 있는 개인정보파일은 법 제36조(개인정보의 정정·삭제)에 따라 정정·삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

5) 개인정보 열람, 정정·삭제, 정지 처리 절차

(정보주체)			(처리기관, 개인정보 처리부서)
요구서 작성	→		접수
			↓
			결정 (열람정정·삭제처리정리)
			↓
통지 (접수일로부터 10일 이내)	←		통지서 작성

□ 개인정보 보호책임자

○ 공단은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

구 분	소 속	직 위	성 명	연락처
개인정보보호책임자		본부장	이홍규	062) 601-6002
개인정보보호담당자	운영지원	주임	김설미	062) 601-6024

□ 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

○ 공단은 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie)를 사용합니다.

○ 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

1) 쿠키의 사용 목적

- 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기검색어 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

2) 쿠키의 설치·운영 및 거부

- 웹브라우저 상단의 [도구] → [인터넷옵션] → 개인정보 메뉴의 [고급]→ [쿠키 차단] 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

○ 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

□ 처리하는 개인정보의 항목

○ 공단은 민원처리를 위한 정보를 아래와 같이 수집하고 있습니다.

1) 수집항목

- 필수항목 : 주소, 연락처

2) 수집방법

- 서면, 온라인

□ 개인정보의 파기

○ 공단은 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우 지체없이 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

○ 파기절차

• 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정한 후, 파기계획을 수립하고 분야별 개인정보 보호책임자의 승인하에 개인정보를 파기합니다.

• 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

○ 파기기한

• 이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

○ 파기방법

• 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

□ 개인정보의 안전성 확보조치

공단은 법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

○ 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

○ 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

○ 해킹 등에 대비한 기술적 대책 공단은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하고 있습니다.

○ 개인정보에 대한 접근 제한 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

□ 권익침해 구제방법

○ 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해 신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청

- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr

- 전화 : (국번없이) 118

- 주소 : 전라남도 나주시 진흥길 9(빛가람동)

- 우편번호 : 58324

▶ 개인정보 분쟁조정위원회

- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)

- 홈페이지 : www.kopico.go.kr

- 전화 : 1833-6972

- 주소 : 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

- 우편번호 : 03171

▶ 대검찰청 사이버범죄수사단

- 전화 : 02) 3480-3571

- 홈페이지 : www.spo.go.kr

▶ 경찰청 사이버안전국

- 전화 : (국번없이) 182

- 홈페이지 : cyberbureau.police.go.kr

□ 개인정보의 열람청구 접수·처리 부서

○ 공단의 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구 접수·처리부서와 담당자는 아래와 같습니다.

1) 부  서 : 광주광역시 서구시설관리공단 경영소통팀

2) 담당자 : 일반 7급 김설미

3) 주  소 : (우)61928 서구 경열로17번길9 , 6층 (농성동, 거송빌딩)

4) 전  화 : 062) 601 – 6024